Ik heb weinig echt duidelijk omlijnde principes. Maar degene die ik wel zo op kan noemen, is dat ik principieel geen vlees eet én dat ik tegen supermarkt-klantenkaarten ben. Ik weiger Airmileskaarten, bonuskaarten, zegeltjes en andere overbodige 'vul je portemonnee hiermee' zooi.

Mijn aversie tegen klantenkaarten komt voort uit het opstel wat ik schreef bij mijn eindexamen Nederlands. Je kon toen kiezen uit een aantal onderwerpen om over te schrijven, waar 'klantenkaarten' er een van was. Eerst een stukje geschiedenis: toen de Albert Heijn de bonuskaart invoerde, moeten mensen hun naam en adresgegeven opgeven om zo'n kaart te kunnen krijgen. De AH kon vervolgens nagaan wie wat kocht en daar eventueel aanbiedingen op aanpassen. Op dat concept kwam al snel kritiek, waarna de bonuskaart voor iedereen vrij verkrijgbaar is. Het opgeven van persoonlijke gegevens was niet meer nodig.

Ik schreef in '99 een opstel tegen de klantenkaart. Mijn belangrijkste argumenten waren 1. het is onnodig om privacy-gegevens te moeten geven om korting te krijgen en 2. korting moet voor iedereen gelden. Punt 1 is inmiddels al niet meer van kracht. Punt 2 echter staat nog altijd overeind.

Ik vind de klantenkaart een onnodig systeem. Je moet een pasje aanschaffen om korting te krijgen. Waarom wordt er niet gewoon korting voor iedereen gegeven? Waarom zou je je aan een winkel moeten binden en dan beloond moeten worden met 10 cent korting op een product? Want het is een stukje klantenbinding vanuit de winkel. Enerzijds wel logisch, maar anderzijds niet echt zinvol. Op elke straakhoek zitten drie supermarkten. Mensen binden zich niet meer echt aan een supermarkt, maar shoppen waar ze de prettige prijs-kwaliteit verhouding vinden. Met als gevolg dat de portemonnee's uitpuilen van de kortings- en klantenkaarten.

Nee, dan betaal ik wel die 10 cent meer. En hou mijn portemonnee lekker leeg :-)

 

Reacties 

 
#1 Wolkje 13-07-2009 00:41
Op mijn opleiding leer ik dat zulke aanbiedingen wel degelijk werken door middel van kaarten, omdat mensen sneller geneigd om dan toch naar de AH te gaan "want daar krijgen we extra korting met onze bonuskaart." Plus dat veel mensen vaak al een favoriete supermarkt hebben. Als AH dat niet is, neem je ook geen klantenkaart. Anders vaak wel. Natuurlijk zijn er wel mensen die echt prijsbewust boodschappen doen en dus kijken wat ze waar het goedkoopst kunnen krijgen, maar de meeste mensen zijn daar te lui voor. Zie de "laagste prijs garanties" waarbij het eigenlijk altijd goedkoper kan, maar waarvan vrijwel niemand de moeite neemt om dat uit te zoeken.

Maar irritante portemonneevulling is het wel.
Citeer
 
 
#2 Kepheus 13-07-2009 00:41
Als macro-economisch denkende: helemaal met je eens!

Ook ik heb geen enkel overbodig pasje in mijn beurs.
Citeer
 
 
#3 Jewel 13-07-2009 00:42
Uiteraard na het lezen van jouw log meteen mijn portomonnee getrokkenen en tot de afgrijzelijke conclusie gekomen van 11 pasjes. (AH bonus, Airmiles, 2 bank en 1 credit, Zorgverzekeraar, ANWB, Duikbrevet, Sligro, Makro en Office centre pasjes)

Oei, Pijnlijk! Maar toch enige argumentatie om me hieruit te praten:
Tja bij mij zit zo een Albert Heijn XL, met zelfscan. Dat scheelt wel veel wachttijd bij de kassa. Daardoor heeft de bonuskaart ineens een andere functie voor me gekregen (zonder kun je immers niet zelfscannen).
Airmiles heb ik ook en met een saldo van 14000 kan ik besteden in de airmilesshop en zomaar "geheel gratis" 3 keukenmachines zonder bijbetaling meenemen. (Ik kan nu de spullen al niet meer kwijt op mijn aanrecht) en dan hoef ik ook meteen niet meer naar de Makro. Waar ik toch weer heen moet om kantoorspullen te kopen en uiteraard al die andere dingen die ik "op de zaak" koop ;)
Zonder die passen kom je de groothandel immers niet in. Andere passen spreken voor zich.
Ben ik dan toch een beetje pasjesfetish?
Eruit of opgezegd zijn de freebees, de Bijenkorfpas, V&D pas, Discotheekpas, de Ikea card, Douglaskaart, Aikidopasje, Hotelpasje, Parkeerpasje, en vast nog wel meer oww zo handig maar gebruik ze nooit pasjes. Het komt goed met me ook al moet ik nu toch even de schrok verwerken. Dus beloof me nooit over ondergoed en sokkenvoorraden te loggen, want ik was tot voor dit logje echt in de veronderstelling dat ik het al zo heerlijk opgeschoond had. :)
Citeer
 
 
#4 Plato 13-07-2009 00:42
Wolkje: en daarom werkt het dus NIET want bij andere supermarkten krijg je vaak ook zo'n pasje. Ik ga naar wel drie supermarkten. De coöp heeft nu de korting voor iedereen ingevoerd. Maar ze hanteren de pas nog wel? Waarom? Psychologische binding?

Ik ben het met donkerrood helemaal eens. Weg met die overbodige rotzooi.

Trouwens: iedereen die een paar lesjes bedrijfseconomie heeft gehad weet zo ongeveer tot hoe hoog de omzetsnelheid moet stijgen om de zegeltjesuitgifte weer terug te verdienen. En dat gebeurt dus de winst die jij maakt wordt weer overtroffen door de extra winst die de super op jou maakt.

Woedend kan ik er om worden.
Citeer
 
 
#5 Tommie 13-07-2009 00:42
ik kan niet anders dan het met wolkje eens zijn. pasjes dragen bij aan klantenbinding. misschien niet zo snel bij jou persoonlijk, maar wel voor het gehele winkelpubliek.
ik kan een supermarkt dan ook geen ongelijk geven om in een industrie met tientallen miljarden aan omzet, er alles aan te doen om een promille extra marktaandeel.

mogen er wel kortingen gegeven worden in geval van lidmaatschappen en abonnementen? hierbij krijg je toch ook kortingen op vervolgproducten...
Citeer
 

Plaats reactie